Option de livraison

Nous proposons une livraison rapide et sécurisée pour que vous puissiez profiter de vos bijoux sans attendre. Chaque bijou ANNAFLOW est créé et préparé avec soin avant expédition. Le délai moyen de préparation des commandes est de 2 à 5 jours ouvrés. Les envois sont effectués depuis la France via La Poste (Lettre Suivie) ou Colissimo, selon le format du colis. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Les délais de livraison sont également de :

• 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine,

• 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et l'international.

ANNAFLOW ne peut-être tenue responsable des éventuels retards liés aux services postaux, mais reste toujours à votre écoute en cas de souci.
 

🌸 Chaque bijou voyage depuis notre atelier jusqu'à vous, soigneusement emballé, prêt à être offert ou à illuminer votre quotidien.

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Échange et remboursement faciles

Chez Annaflow, nous offrons une politique facile d'échange et de remboursement . Nos conditions sont clairement établies sont là pour instaurer une relation de confiance avec nos clients. Vous pouvez acheter sur notre site en toute sérénité, sachant que nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
 

ÉCHANGES ET RETOURS
Si, malgré toute notre attention, votre bijou ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse : contact@annaflow.com
Les articles doivent être :

• non portés,

• dans leur emballage d'origine,

• renvoyés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus à l'adresse suivante : ANNAFLOW - 43-45 avenue Reibaud - Résidence Les Jardins Secrets - 06600 Antibes

Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du bijou, vous pourrez choisir entre :

• un échange (contre un autre modèle identique ou un avoir valable 1 an sur la boutique).

• un remboursement du montant de votre commande (hors frais de port). Annaflow procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

​BIJOU ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE
Si votre bijou est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48h après réception avec une photo à l'appui à l'adresse : contact@annaflow.com.
Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée
(réparation, échange ou remboursement).

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