1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
ANNAFLOW - Créations de bijoux artisanaux faits main
Micro-entreprise
Représentant légal : Anne Veldeman
Siège social : 43-45 avenue Reibaud - 06600 Antibes
Contact : contact@annaflow.com
N° SIRET : 841 965 114 00025
TVA intracommunautaire : FR 28841965114
 

2. Produits

Les bijoux ANNAFLOW sont des créations artisanales, réalisés à la main en petites séries.
Chaque pièce peut présenter de légères variations de forme ou de couleur, témoignant de son authenticité et de son caractère unique.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le bijou reçu.
 

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
ANNAFLOW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
 

4. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après paiement.
ANNAFLOW se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
 

5. Paiement

Chez ANNAFLOW, nous souhaitons que chaque étape de votre expérience soit sereine, jusqu'au paiement.
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées et traitées via Wix Payments et PayPal, garantissant la protection de vos données bancaires.
Les moyens de paiements acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Les paiements sont effectués en euros (€). Les éventuels frais de conversion de devise sont à la charge du client.
Les données bancaires du client ne sont jamais stockées par ANNAFLOW. Une fois le paiement validé, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de votre commande.

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6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination.
ANNAFLOW ne peut être tenue responsable d’un retard dû à La Poste ou à tout transporteur tiers.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
 

7. Échanges et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (hors créations personnalisées).
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification, un échange ou un remboursement (hors frais de port) sera proposé.
 

8. Responsablilité

ANNAFLOW ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.
Le client est responsable de l’entretien de ses bijoux et de leur bonne utilisation (cf. conseils d’entretien sur le site).
 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, visuels, créations) sont la propriété exclusive d’ANNAFLOW.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
 

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en écrivant à : contact@annaflow.com
 

11. Propriété intellectuelle

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.